علی اکسپرس، یکی از زیر مجموعه‌های Alibaba Group، به عنوان یکی از بزرگ ترین بازارهای آنلاین جهان است و مجموعه‌ای بسیار جامع از محصولات را ارائه می‌دهد. کاربر پسند بودن این بستر و قیمت‌های رقابتی آن، باعث شده علی اکسپرس در میان افرادی که به دنبال پیدا کردن بهترین قیمت در سراسر جهان هستند، محبوب باشد. اگر شما نیز قصد دارید بیشتر با راه های خرید علی اکسپرس، چالش ها، پیج و خم های آن آشنا شوید پیشنهاد می کنیم کمی در بستن این مطلب درنگ کنید و نگاهی به آن بیندازید تا هر آنچه نیاز دارید را در این مطلب آموزش ببینید؛ با ما همراه باشید و ادامه مطلب را از دست ندهید.
برای خریداران ایرانی نیز، این پلتفرم جذابیت‌های زیادی دارد، اما خرید از علی اکسپرس و تحویل کالا در ایران با چالش‌هایی همراه است. در این مطلب، به بررسی موانع خرید از علی اکسپرس، روش‌های حمل و نقل، کاهش هزینه‌ها و فرایند گمرکی می‌پردازیم تا بتوانید با آگاهی کامل و کمترین دردسر، خرید خود را انجام دهید.
علی اکسپرس با بیش از 100 میلیون محصول در دسته‌بندی‌های متنوع از جمله الکترونیک، مد، دکوراسیون منزل و اسباب‌بازی، یک پلتفرم جذاب برای خرید است. این سایت با داشتن بیش از 10 میلیون فروشنده فعال در سراسر جهان، امکان پیدا کردن هر کالایی از جدیدترین گوشی‌ها تا لوازم خاص خانه را برای خریداران فراهم می‌کند.
فهرست مطالب
- مراحل خرید از علی اکسپرس
- آشنایی با موانع و مشکلات خریداران ایرانی از علی اکسپرس
- انواع گزینه های حمل و نقل برای خریداران ایرانی از علی اکسپرس
- چگونگی انتخاب گزینه حمل و نقل مناسب از علی اکسپرس برای خریداران ایرانی
- چگونه هزینه های حمل و نقل از علی اکسپرس به ایران
- آشنایی با پیچ و خم گمرک در زمان ورود کالا از علی اکسپرس به ایران
- چک لیست ساده سازی فرایند گمرکی ایران برای ترخیص کالا
- آیا راه ساده‌تری وجود دارد؟
- سؤالات متداول
- جمع بندی
مراحل خرید از علی اکسپرس
1. ثبت نام در علی اکسپرس
- به سایت علی اکسپرس مراجعه کنید.
- روی گزینه “Sign Up” کلیک کرده و با وارد کردن ایمیل یا شماره موبایل خود، یک حساب کاربری ایجاد کنید.
- پس از ثبت نام، می‌توانید با جست‌وجو در بین میلیون‌ها محصول، کالای مورد نظر خود را پیدا کنید.
2. انتخاب محصول و فروشنده مناسب
- پس از پیدا کردن محصول مورد نظر، به صفحه آن بروید.
- به امتیاز فروشنده، نظرات کاربران و تعداد فروش محصول توجه کنید. فروشندگان با امتیاز بالا و نظرات مثبت معمولاً قابل اعتمادتر هستند.
- در صورت وجود گزینه‌های مختلف برای محصول (مانند رنگ، سایز یا مدل)، گزینه مورد نظر خود را انتخاب کنید.
3. بررسی گزینه‌های حمل و نقل
- در صفحه محصول، گزینه‌های حمل و نقل را بررسی کنید.
- زمان تحویل و هزینه هر روش را با دقت مقایسه کنید.
- اگر به کالای خود نیاز فوری دارید، روش‌های سریع‌تر را انتخاب کنید. در غیر این صورت، حمل و نقل رایگان یا ارزان‌تر میتواند گزینه بهتری باشد.
4. پرداخت هزینه خرید
- پس از انتخاب محصول و روش حمل و نقل، روی گزینه “Buy Now” کلیک کنید.
- در صفحه پرداخت، آدرس دقیق خود را وارد کنید. دقت کنید که آدرس باید به زبان انگلیسی و با جزئیات کامل نوشته شود.
- برای پرداخت، می‌توانید از کارت‌های ارزی مانند مسترکارت یا ویزاکارت استفاده کنید. اگر کارت ارزی ندارید، از خدمات واسطه‌های مالی ایرانی که پرداخت در علی اکسپرس را تسهیل می‌کنند، کمک بگیرید.
- پس از تکمیل پرداخت، یک ایمیل تأیید خرید برای شما ارسال می‌شود.
5. پیگیری سفارش
- پس از خرید، می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق حساب کاربری در علی اکسپرس پیگیری کنید.
- کد رهگیری (Tracking Number) سفارش خود را یادداشت کنید تا بتوانید مراحل حمل و نقل را از طریق سایت پست یا شرکت حمل و نقل مربوطه پیگیری کنید.
6. دریافت کالا و بررسی آن
- پس از رسیدن کالا به ایران، ممکن است نیاز به ترخیص آن از گمرک باشد. در این مرحله، مدارک لازم را به گمرک ارائه دهید و هزینه‌های گمرکی را پرداخت کنید.
- پس از دریافت کالا، آن را به دقت بررسی کنید. اگر کالا مشکلی داشت، می‌توانید از گزینه “Dispute” در علی اکسپرس استفاده کنید و درخواست بازگشت وجه یا تعویض کالا دهید.
آشنایی با موانع و مشکلات خریداران ایرانی از علی اکسپرس
در نگاه اول خرید از علی اکسپرس آسان به نظر می‌رسد، اما برای انجام این کار محدودیت‌ها و موانعی بر سر راه خریداران ایرانی وجود دارد که در ادامه آنها را توضیح داده و راه‌حل‌های جامعی به‌منظور کاهش این مشکلات ارائه خواهیم کرد:
1. محدودیت‌های موقعیت جغرافیایی:
به دلیل محدودیت‌های جغرافیایی اعمال شده توسط علی اکسپرس، کاربران ایرانی قادر به دسترسی مستقیم به پلتفرم و خرید نیستند. این محدودیت، مرور محصولات، مقایسه قیمت‌ها و تسویه حساب را بدون کمک غیرممکن می‌کند.
2. گزینه‌های حمل و نقل غیرقابل اعتماد:
روش‌های استاندارد حمل و نقل علی اکسپرس اغلب هنگام تحویل کالا به ایران با تاخیر و عدم اطمینان مواجه می شوند. این تأخیرها میتواند از هفته‌ها تا ماه‌ها متغیر باشد و باعث ناامیدی خریداران ایرانی شود. علاوه بر این، خطر آسیب یا از بین رفتن محصول در حین حمل و نقل زیاد است.
3. مشکلات احتمالی گمرکی:
قوانین تجارت و گمرک ایران میتواند پیچیده و زمانبر باشد. خریداران ایرانی ممکن است به دلیل رعایت نکردن تشریفات گمرکی کالای وارداتی خود، با تأخیر و یا حتی توقیف مواجه شوند.
مطالعه بیشتر: خرید و ارسال کالا از چین به ایران
4. گزینه‌های پرداخت:
اکثر روش های پرداخت ایرانی توسط علی اکسپرس پذیرفته نمی شوند و انجام تراکنش ها را دشوار می کند. این امر خریداران ایرانی را مجبور می‌کند به دنبال روش‌های پرداخت جایگزین باشند که اغلب شامل واسطه‌ها می‌شود و میتواند بر هزینه کلی خرید آنها اضافه کند.
5. حمایت از مصرف کننده:
ممکن است خدمات حمایت از خریداران علی اکسپرس، برای خریداران ایرانی به طور کامل قابل اجرا نباشد. این بدان معناست که مصرف کنندگان ایرانی ممکن است در صورت بروز هرگونه مشکل یا نقص محصول خریداری شده برای مرجوع کردن کالا، محدودیت داشته باشند.
6. پروسه پیچیده مرجوع کردن کالا و بازپرداخت هزینه:
درخواست مرجوع کردن کالا یا بازپرداخت خریدهای مرجوع شده در زمان خرید از علی اکسپرس، ممکن است برای خریداران ایرانی به دلیل تفاوت های فرهنگی و پیچیدگی های لجستیکی، چالش برانگیز باشد. این فرایندها میتواند زمان بر باشد و همچنین ممکن است منجر به اعمال هزینه های غیرضروری و مازاد شود.
به طور خلاصه، خدمات واسطه برای خریداران ایرانی ضروری است تا بتوانند به راحتی در پلتفرم علی اکسپرس جستجو کنند، روش حمل و نقل مطمئنی را انتخاب کرده و از خدمات و حمایت مصرف کننده بهره‌مند شوند، و در صورت نیاز، پروسه مرجوع کردن کالا و بازپرداخت مبلغ را مدیریت کنند. بازرگانی جولایی به عنوان یکی از قدیمی ترین کارگزاری‌های گمرکی، خدمات خوبی برای خریداران علی اکسپرس در ایران ارائه می دهد.
انواع گزینه های حمل و نقل برای خریداران ایرانی از علی اکسپرس
به طور کلی خریداران ایرانی هنگام خرید از سایت های چینی و تحویل در ایران به طیف وسیعی از گزینه‌های حمل و نقل دسترسی دارند. این گزینه ها از نظر سرعت، هزینه و قابلیت اطمینان متفاوت هستند و نیازهای مختلفی را برآورده می‌کنند که در این بخش به معرفی هر یک از این روش خواهیم پرداخت:
علی اکسپرس گزینه‌های مختلفی برای حمل و نقل کالا به ایران ارائه می‌دهد. هر یک از این روش‌ها مزایا و معایب خاص خود را دارد. در ادامه، به بررسی این گزینه‌ها می‌پردازیم.
1. حمل و نقل رایگان (Free Shipping)
این روش معمولاً برای کالاهای سبک و کوچک استفاده می‌شود. زمان تحویل در این روش طولانی‌تر است (معمولاً 30 تا 60 روز) و ممکن است کالا از طریق پست معمولی ارسال شود.
2. حمل و نقل سریع (AliExpress Standard Shipping)
این روش نسبت به حمل و نقل رایگان سریع‌تر است و زمان تحویل معمولاً بین 15 تا 30 روز است. هزینه این روش به وزن و حجم کالا بستگی دارد.
3. حمل و نقل هوایی (DHL, FedEx, UPS)
برای کالاهای با ارزش بالا یا نیازمند تحویل سریع، می‌توانید از روش‌های حمل و نقل هوایی استفاده کنید. این روش بسیار سریع است (معمولاً 5 تا 10 روز)، اما هزینه‌های آن به مراتب بیشتر است.
4. حمل و نقل دریایی
علی اکسپرس گزینه‌های مختلفی برای حمل و نقل کالا به ایران ارائه می‌دهد. هر یک از این روش‌ها مزایا و معایب خاص خود را دارد. در ادامه، به بررسی این گزینه‌ها می‌پردازیم.
1. حمل و نقل رایگان (Free Shipping)
این روش معمولاً برای کالاهای سبک و کوچک استفاده می‌شود. زمان تحویل در این روش طولانی‌تر است (معمولاً 30 تا 60 روز) و ممکن است کالا از طریق پست معمولی ارسال شود.
2. حمل و نقل سریع (AliExpress Standard Shipping)
این روش نسبت به حمل و نقل رایگان سریع‌تر است و زمان تحویل معمولاً بین 15 تا 30 روز است. هزینه این روش به وزن و حجم کالا بستگی دارد.
3. حمل و نقل هوایی (DHL, FedEx, UPS)
برای کالاهای با ارزش بالا یا نیازمند تحویل سریع، می‌توانید از روش‌های حمل و نقل هوایی استفاده کنید. این روش بسیار سریع است (معمولاً 5 تا 10 روز)، اما هزینه‌های آن به مراتب بیشتر است.
4. حمل و نقل دریایی
این روش برای کالاهای حجیم و سنگین مناسب است. زمان تحویل در این روش بسیار طولانی‌تر است (معمولاً 60 تا 90 روز)، اما هزینه‌های آن به نسبت کمتر است.
نکات مهم در زمان حمل رایگان
- این روش مناسب برای وارد کنندگانی که می‌خواهند کنترل بیشتری بر حمل و نقل داشته باشند.
- معمولاً هزینه های بیشتری نسبت به روش‌های FOB (تحویل روی کشتی) یا EXW (تحویل کارخانه) دارد.
- خریدار مسئولیت گمرکی و حمل و نقل از محل تحویل به حمل کننده تا مقصد نهایی را بر عهده دارد.
چگونگی انتخاب گزینه حمل و نقل مناسب از علی اکسپرس برای خریداران ایرانی
تفاوت های علی بابا و علی اکسپرس به وفور دیده می شود اما همیشه بهترین گزینه به نیاز ها و ترجیحات افراد بستگی دارد حتی اگر آن فرد یک خریدار ایرانی باشد؛ عواملی که در زمان انتخاب روش حمل و نقل باید در نظر گرفته شوند عبارتنداز:
- بودجه: حمل و نقل استاندارد علی اکسپرس مقرون به صرفه‌ترین گزینه است، در حالی‌که EMS سریع‌ترین و گران‌ترین گزینه است.
- میزان اهمیت فاکتور زمان: برای تحویل فوری، EMS بهترین انتخاب است. برای موارد غیرفوری، حمل و نقل استاندارد علی اکسپرس یا EUB ممکن است کارآمد باشد.
- پذیرش خطر آسیب به کالا: اگر نگران تأخیر یا آسیب رسیدن به کالا هستید، گزینه های گران تر حمل و نقل مانند حمل و نقل ویژه یا EUB را انتخاب کنید.
- کار با یک سرویس واسطه: خدمات واسطه میتواند به خریداران ایرانی در انتخاب مناسب ترین گزینه حمل و نقل برای نیازهای خود کمک کند. آنها میتوانند مشاوره تخصصی بر اساس نیازهای خاص خریدار ارائه دهند و اطمینان حاصل کنند که روش حمل و نقل انتخابی با خدمات واسطه آنها سازگار است.
چگونه هزینه های حمل و نقل از علی اکسپرس به ایران
- ترکیب سفارشات: به جای انجام چندین سفارش کوچک، خریدهای خود را در یک محموله بزرگ‌تر با هم قرار دهید تا نرخ حمل و نقل شما به صورت عمده مصاحبه شود.
- اولویت بندی اقلام سبک وزن: وزن، نقش به سزایی در هزینه های حمل و نقل دارد. برای به حداقل رساندن هزینه های حمل و نقل، تا حدامکان اقلام سبک‌تر را انتخاب کنید.
- انتخاب فروشندگان با حمل و نقل مقرون به صرفه: قبل از خرید، نرخ حمل و نقل از فروشندگان مختلف را مقایسه کنید؛ فروشندگان منطقه شما یا کسانی که ویژگی ارسال رایگان را ارائه می‌دهند ممکن است نسبت به موارد دیگر، مقرون به صرفه تر باشند.
- بسته بندی محصول را در نظر بگیرید: از بسته بندی بیش از حد خودداری کنید زیرا بر وزن و ابعاد محموله می‌افزاید و هزینه حمل و نقل را افزایش می‌دهد.
مطالعه بیشتر: کالای متروکه چیست؟
آشنایی با پیچ و خم گمرک در زمان ورود کالا از علی اکسپرس به ایران
فرایند ترخیص کالاهای وارداتی به ایران، فرایندی چند مرحله‌ای است که نهادها و رویه‌های مختلفی را برای اطمینان از رعایت مقررات ملی در بر می‌گیرد. کالاهای وارداتی پس از ورود به گمرک ایران مورد بازرسی کامل قرار می‌گیرند تا از اصالت، مبدأ و مطابقت با مقررات گمرکی اطمینان حاصل شود.
ماموران گمرک ارزش کالا، عوارض و مالیات‌ها را ارزیابی می‌کنند و در صورت انطباق کالا، ترخیص کالا از گمرک صادر شده و در اختیار وارد کننده قرار می گیرد. در غیر این صورت ممکن است افراد برای بازرسی بیشتر بازداشت شوند و یا در صورت تخطی از مقررات کشور، اجازه ورود کالا داده نشود. بازرگانی جولایی در این قسمت می تواند به واردکنندگان ایرانی در مسیریابی فرایند ترخیص کالا از گمرک، اطمینان از ترخیص به موقع کالا و به حداقل رساندن تأخیرهای احتمالی کمک کند.
چک لیست ساده سازی فرایند گمرکی ایران برای ترخیص کالا
برای اطمینان از روند ترخیص کالاهای وارداتی به ایران از گمرک، جمع‌آوری، ارائه مدارک لازم و رعایت رویه‌های تعیین شده بسیار مهم است که در زیر با آنها آشنا می شویم:
1. مستندات
- فاکتور تجاری: سندی مفصل که کالاها، مقادیر و هزینه‌ها را مشخص می کند.
- لیست بسته‌بندی: فهرستی جامع که اقلام موجود در محموله را مشخص می کند.
- بارنامه: سندی که توسط متصدی حمل و نقل صادر می شود و جزئیات محموله و جزئیات حمل و نقل را تأیید می کند.
- تأییدیه مبدأ: سندی که مبدأ کالا را تأیید می‌کند.
2. رویه‌ها
- ثبت‌نام در پنجره واحد ملی (NSW): کد واردکننده را دریافت کرده و در NSW ثبت‌نام کنید تا به صورت الکترونیکی اظهارنامه‌های گمرکی تان ارسال شود.
- تهیه اظهارنامه گمرکی: تکمیل و ارسال اظهارنامه گمرکی به طور دقیق و به موقع.
- ارائه خدمات ترخیص کالا از گمرک: یک ارائه دهنده خدمات واسطه را برای رسیدگی به مراحل ترخیص گمرکی و اطمینان از انطباق انتخاب کنید.
واردکنندگان با پیروی مجدانه از این اسناد و رویه‌ها می توانند فرایند ترخیص کالا از گمرک را تسریع کنند و تأخیرات را به حداقل برسانند و تجربه واردات بدون دردسر را داشته باشند.
مطالعه بیشتر: بازرسی کالا و اینسپکشن در صادرات و واردات چیست؟
آیا راه ساده‌تری وجود دارد؟
بله! شما می توانید از تمام این مراحل پر پیچ و خم صرف نظر کنید و تمامی مراحل را به یک شرکت بازرگانی با تجربه در زمینه خرید از چین بسپارید. گروه بازرگانی جولایی خدماتی برای افرادی که قصد خرید از علی اکسپرس را دارند، در نظر گرفته است و شما می‌توانید به راحتی فرم درخواست زیر را پر کنید و کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت، یا حتی خیلی راحت تر، می توانید در واتساپ به ما پیام بدهید و از شرایط و هزینه‌ها با توجه به درخواست خود، مطلع شوید.
سؤالات متداول
بله، خرید از علی اکسپرس برای ایرانیان امکان‌پذیر است. با این حال، به دلیل تحریم‌ها، ممکن است محدودیت‌هایی در پرداخت و حمل و نقل وجود داشته باشد. با استفاده از کارت‌های ارزی یا خدمات واسطه مالی، می‌توانید این محدودیت‌ها را دور بزنید.
در سایت علی اکسپرس ثبت نام کنید.
محصول مورد نظر خود را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید.
آدرس دقیق خود را به زبان انگلیسی وارد کنید.
با استفاده از کارت‌های ارزی یا خدمات واسطه‌های مالی، هزینه خرید را پرداخت کنید.
کد رهگیری سفارش خود را دریافت و مراحل حمل و نقل را پیگیری کنید.
اما این مراحل بسیار پیچیده و سخت هستند و بهتر از خدمات یک شرکت بازرگانی استفاده کنید.
هزینه حمل و نقل به عوامل مختلفی مانند وزن کالا، روش حمل و نقل و فروشنده بستگی دارد. برخی فروشندگان حمل و نقل رایگان ارائه می‌دهند، اما روش‌های سریع‌تر مانند DHL یا FedEx هزینه بیشتری دارند.
زمان تحویل کالا به روش حمل و نقل انتخابی شما بستگی دارد:
حمل و نقل رایگان: 30 تا 60 روز
حمل و نقل استاندارد: 15 تا 30 روز
حمل و نقل هوایی (DHL, FedEx): 5 تا 10 روز
حمل و نقل دریایی: 60 تا 90 روز
بله، کالاهای خریداری شده از علی اکسپرس پس از رسیدن به ایران، باید از گمرک ترخیص شوند. ممکن است برای ترخیص کالا نیاز به پرداخت حقوق گمرکی یا ارائه مدارک باشد.
بله، خرید گروهی یک روش عالی برای کاهش هزینه‌های حمل و نقل است. با هماهنگی دوستان یا خانواده، می‌توانید به صورت گروهی خرید کرده و هزینه‌ها را بین خود تقسیم کنید.
خیر، برخی کالاها به دلیل محدودیت‌های وارداتی یا قوانین گمرکی، قابل ارسال به ایران نیستند. پیش از خرید، از مجاز بودن کالا اطمینان حاصل کنید.
برای کاهش هزینه‌های خرید از علی اکسپرس، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:
از حمل و نقل رایگان استفاده کنید.
به صورت گروهی خرید کنید.
از فروشندگان معتبر با قیمت‌های مناسب خریداری کنید.
در دوره‌های تخفیف مانند “فصل فروش علی اکسپرس” خرید کنید.
بله، خرید از علی اکسپرس امن است، به شرطی که از فروشندگان معتبر با امتیاز بالا و نظرات مثبت خریداری کنید. همچنین، استفاده از گزینه “Dispute” در صورت بروز مشکل، امنیت خرید شما را افزایش می‌دهد.
علی اکسپرس در مناسبت‌های خاص مانند “فصل فروش” یا “جشنواره‌های تخفیف”، تخفیف‌های ویژه ارائه می‌دهد. برای اطلاع از این تخفیف‌ها، می‌توانید به بخش “Promotions” در سایت مراجعه کنید یا در خبرنامه علی اکسپرس عضو شوید.
جمع بندی
در تجربه خرید علی اکسپرس برای خریداران ایرانی، یافته‌ها حاکی از آن است که این خدمات می توانند به طور قابل توجهی روند واردات کالا از علی اکسپرس را بهبود بخشیده، هزینه ها را کاهش دهند، ترخیص کالا از گمرک را ساده تر کنند و حمایت از مشتری را افزایش دهند. خریداران ایرانی با استفاده از تخصص خدمات واسطه‌ای، میتوانند با اطمینان از پیچیدگی‌های خرید برون مرزی عبور کرده و از مزایای انتخاب گسترده و قیمت‌های رقابتی علی اکسپرس برخوردار شوند.
به طور کلی، بازرگانی جولایی نقش خدمات واسطه را در پر کردن شکاف بین خریداران ایرانی و پلتفرم‌های تجارت الکترونیک جهانی همچون علی اکسپرس اجرا می کند. این خدمات به مصرف کنندگان ایرانی امکان دسترسی به طیف وسیع‌تری از محصولات و خدمات را می دهد و در عین حال باعث داشتن تجربه خرید ایمن و بدون دردسر خواهد شد.